Q . 배송기간은  어떻게 되나요?

=> 당일 주문건은 상품에 따라 당일발송이 어렵습니다.
     평균 준비기간 주문 접수 후 익일 기준으로 주말 및 공휴일을 제외하고  최소 준비기간 2~3일입니다.<수령기간이 아닙니다.>
     정확한 출고일정은 확인이 어렵습니다. 준비기간안에 거래처  품절 및 입고지연 상품이 발생할 수 있으니  확인하여
     개별알림문자  전송 하고 있습니다.

Q . AB컵이 뭔가요?

=>A컵도 착용이 가능하고, 작은 B컵까지  착용이 가능한 1개의 사이즈입니다.

Q. 팬티 사이즈 변경 및 선택이 안되요?

=> 나비앙에서 판매되고 있는 세트 상품은  일반적으로 대부분 팬티 사이즈가 FREE로 한 사이즈입니다.
     브라 사이즈에 따라  팬티 사이즈가 달라지는 부분이 아니며
     주문란 옵션 사이즈 외에는 선택이 어렵습니다.

Q. 팬티가 덜  왔습니다?

=> 비닐 포장 오른쪽 바코드란을 먼저 확인 부탁드립니다.
     바코란에 상품명이 SET로 되어 있는 경우는 세트 상품이 맞으며 브라로만 기재되어 있는 경우는
     브라 단품을 구매하신 경우입니다.

Q. 속옷 때문에 다른 의류에 물이 들었어요... 환불 가능 한가요?

=>  텍 제거 및 세탁 후 상품에 대해서는 절대 교환 및 반품이 되지 않습니다.
     세탁은 손 세탁으로 단독 세탁 권장합니다.
     상품에 따라 색상이 진할 경우 물빠짐이 및  탈색의 우려가 있으며 상품과 마찰로 인해
     피부에 이염 및 착색이 될 가능성이 있으니 참고 부탁 드립니다.

Q. 세트 상품 중 브라 OR 팬티만 단품으로 구매 가능할까요?

=>  단품 구매는 어렵습니다. 세트로 제작되어 판매되는 상품이므로 브라. 팬티 개별 구매는 되지 않습니다.
      세트 상품 팬티 또한 추가로 더 구입 하실수도 없으니 양해 부탁 드립니다.

Q. 환불 빨리 해 주세요 ....

=> 환불은 당일 취소가 어려울 수 있어 주말 및 공휴일 제외 3영업일 이내로 처리 됩니다
    <소비자 보호원 전자상거래법 기준과 동일합니다>

  *무통장 :요청 하신 계좌로 환불처리 되며 빠른 시간안에 확인 가능
   * 카드: 나비앙에서 환불승인 취소 -> 해당 카드사로 이관 되는 소요기간 2~3일 후 확인 가능
            <최대 1주일 소요될 수 있음>
   * 네이버페이: 환불승인 후 최종 환불은 페이 진행으로 1588- 3819로 문의 하시면 됩니다.

Q. 상품명 지워서 발송해 주세요?

=>운송장에는 상품명이 의류로 표기되어 본인이 개봉하기 전까지는 아무도 모릅니다.

   다만 위치추적 , 위탁배송 및 기사님 문자전송시에는 상품명이 노출 되오니 참고 부탁 드립니다.